產品品質管理

公司治理

產品品質管理

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強化品質文化

CIT持續改善活動結合過程管理，行動不中斷，形成不斷追求卓越學習型組織文化，提升整體競爭力。

專案組長每月月底向廠處級主管報告專案進度，推行小組每季追蹤近三年專案有效對策的標準化與落實度。輔導員定期呈報當年度專案進度、問題解決狀況與檢視階段成果，各司其職，全員參與，踏踏實實持續地做好每件對的事。

CIT持續改善團隊，成立跨部門專案小組，解決公司重大議題。推行邁入第六年，一直秉持著追求全員創新改善、傳承持續改善基因、培養問題解決專家、造就學習組織文化的宗旨，創造公司與顧客效益。2021年共完成執行6組改善專案，橫跨10個部門。

提升品質能力

岱稜秉持著品質四不政策「不設計不良」、「不接收不良」、「不製造不良」、「不流出不良」展開品質管制措施，並因應市場快速變化，品質及技術方面仍為岱稜所著重的目標，為持續滿足客戶的需求，我們針對客訴案件彙整進行討論，分析發生原因、與前一個月及去年同期進行比較，追蹤客訴率變化，並制定矯正預防措施，以降低不良品的發生率；為了持續精進，每一年度品管單位均會進行客訴案件分析、統計，以追蹤跨年度品質提升的成效，並作為營運調整的參考。2021年產品客訴率下降至0.15%，無重大客訴事件發生，客訴事件並都已完成改善；我們增強新產品設計品質管理，嚴格管控新產品開發、量試到量產各個階段，力求降低因配方特性所造成的客訴，期望帶給客戶符合市場需求的產品。

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