岱稜提供多元的訓練課程，從一開始的新人訓練、部門專業訓練、公司內部講師訓、8D專業訓練、改善手法與工具訓練，還可到外部接受一些專業課程，如儀器校正、儀器研討會等等。另外還有與生活相關的運動纖姿班、CPR急救班、防火演練等等的，提供我們相當多元的學習機會。

印象最深刻的是CIT持續改善專案，公司提供整套的訓練，請外部專業講師進行8D手法與統計工具的專業知識提升，另一方面更訓練我們成為內部講師的教學能力，之後將所學融入工作改善中，加上外部顧問輔導，協助我們呈現完整的8D改善專案。在這次的專案中，我擔任專案組長，組員橫跨不同部門，讓我深深體會到團隊合作的重要性，尊重並分享每個人的專業，此次也是多虧有夥伴們的協助才得以順利完成。

身為CS工程師，也就是所謂的客服工程師，所面對的客戶包含公司內部其他單位夥伴與外部客戶，當得到客戶的一句Thank you for your assistance，就像是一種鼓勵，覺得很開心。

【08:30】 確認郵件內容
【09:00】 客訴問題處理 (包含調樣、生產履歷調查、相關資訊確認…)
【10:30】 異常處理
【13:00】 CIT專案報告整理彙總、進度追蹤
【16:00】 法規認證、聲明書等客戶需求處理